¡Gracias por comprar en Surplus Outlets! Para asegurar que tengas una experiencia de compra agradable, ofrecemos una política de devolución e intercambio de 7 días. Por favor, lee las siguientes reglas de devolución e intercambio:

Condiciones de Devolución e Intercambio

Las solicitudes de devoluciones o intercambios deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Los artículos deben estar en condiciones de nuevo, sin uso y sin impacto en su valor de reventa.

Todo el embalaje original, incluidos accesorios, etiquetas y manuales, deben estar intactos.

Dirección de Devolución

Las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén designado en París.

Por favor, contacta con nuestro servicio al cliente por correo electrónico o WhatsApp para confirmar la dirección específica del almacén de devoluciones.

Proceso de Devolución e Intercambio

Contacta a nuestro servicio al cliente oficial por correo electrónico o WhatsApp para solicitar una devolución o intercambio. Proporciona tu número de pedido y fotos del producto.

Nuestro equipo de servicio al cliente confirmará las condiciones de devolución e intercambio y te proporcionará la dirección de devolución.

Envía el producto de vuelta al almacén designado y proporciónanos el número de seguimiento.

Una vez que el almacén reciba el producto y confirme que cumple con las condiciones de devolución, nuestro servicio al cliente procesará tu reembolso o intercambio.

Información de Contacto

Correo Electrónico de Servicio al Cliente: [email protected]

Servicio al Cliente por WhatsApp: +44 7418 602488

Notas

El costo de envío de la devolución es responsabilidad del comprador.

Si el producto tiene un problema de calidad, cubriremos el costo de envío de la devolución y organizaremos un reemplazo o un reembolso completo.

Gracias por tu comprensión y cooperación. ¡Feliz compra en Surplus Outlets!